Im Hinblick auf des elektronischen Geschäftsverkehrs (E-Commerce) gelten in der Schweiz das Bundesgesetz gegen gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG; SR 241) und die Verordnung über die Preisbekanntgabe (VBBo; SR 942.211) Anwendung. Preisangabenverordnung (BPV; SR 942.211) gelten. In der Europäischen Union wird der elektronische Handel durch die Richtlinie über die Rechte der Verbraucher (Richtlinie 2011/83/EU) und die Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr (Richtlinie 2000/31/EG)
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der von AIFB vermarkteten Produkte EDOARDO GUZZI. Alle Kaufverträge für Produkte, die über die Website Website edoardoguzzi.com und nach den dort angegebenen Modalitäten zwischen dem Verkäufer und dem dem Kunden abgeschlossen werden, unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
I. Objekt
1.1
AIFB EDOARDO GUZZI betreibt ein Beratungsunternehmen für Unternehmer im Gastronomiebereich.
Beratung von Kunden, telefonisch, online und vor Ort, Catering und andere Produkte (im Folgenden zusammenfassend als "Produkte und Dienstleistungen" bezeichnet).
Die Zufriedenheit unserer Kunden (im Folgenden "Kunden" genannt) ist unsere Priorität und unser Ziel ist es, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten.
Die Kunden können über verschiedene Vertriebskanäle (Punkt 1.2) Produkte und Dienstleistungen erwerben.
AIFB EDOARDO GUZZI ermöglicht den Abschluss von direkten Verträgen zwischen Partnern (im Folgenden als im Folgenden allgemein als "Partner" bezeichnet) und Kunden.
1.2
Gegenstand dieser AGB ist die Nutzung von Dienstleistungen, die AIFB EDOARDO
GUZZI den Kunden über die folgenden Vertriebskanäle zur Verfügung stellt: Internetseiten und
E-Commerce (Internet-Seiten, E-Commerce werden im Folgenden als "Webshop" bezeichnet).
edoardoguzzi.com und aifb.ch, die Partner-Internetseiten, Web-Apps und andere, die
die über AIFB EDOARDO GUZZI zur Verfügung gestellt werden (Partner-Internetseiten, Web-Apps und andere werden im Folgenden als "Vertriebskanäle" bezeichnet). Durch die Nutzung
der jeweiligen Dienste akzeptieren Sie diese AGB. Es ist möglich, dass AIFB
EDOARDO GUZZI den Kunden auffordern kann, seine Zustimmung zu den AGB zu wiederholen
durch Anklicken des jeweiligen Bestätigungsfeldes zu wiederholen, um die einzelnen
Dienstleistungen.
1.3
Die Verwendung personenbezogener Daten wird durch die Datenschutzrichtlinie geregelt.
Richtlinie. Die Datenschutzerklärung ist ein integraler und verbindlicher Bestandteil der
dieser AGB.
II. Dienstleistungen
2.1
Die Bedingungen von AIFB EDOARDO GUZZI, die über Webshops und andere
gelten für alle Produkte und Dienstleistungen. AIFB EDOARDO GUZZI kann
jederzeit die Palette der angebotenen Produkte und Dienstleistungen ändern oder
die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen aussetzen.
2.2
Über seine Vertriebskanäle ermöglicht AIFB EDOARDO GUZZI den Abschluss
von Verträgen zwischen Kunden und Drittparteien. In diesem Zusammenhang handelt AIFB EDOARDO GUZZI
als Vertreter eines Dritten und ist daher kein Geschäftspartner des Kunden. Der
Kaufvertrag über das Produkt/die Dienstleistung wird ausschließlich zwischen dem
dem Kunden und dem Dritten, auf der Grundlage dieser AGB und der Bedingungen des Partners.
2.3
Durch die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen von Partnerunternehmen von AIFB EDOARDO GUZZI wie
zum Beispiel ...., akzeptiert der Kunde die geltenden allgemeinen Vertragsbedingungen
Vertragsbedingungen und/oder die Nutzungsbedingungen der vorgenannten Partnerunternehmen.
III. Inhalt des Vertrages
3.1 Kundenbestellung
3.1.1
Die Zusammenfassung der verfügbaren Produkte und Dienstleistungen, die in der
dem alleinigen Zweck, den Kunden zur Abgabe eines Kaufangebots aufzufordern.
Kaufangebot. Der Kunde trifft seine Wahl über den Verkaufskanal. Die
Auswahl wird entweder im Einkaufswagen angezeigt (Webshop) oder
dem Kunden mitgeteilt (Kauf per Telefon oder persönlich). Mit der Bestätigung
Auftragsbestätigung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte
oder Dienstleistungen ab. Der Kunde ist verpflichtet, korrekt und
alle für den Bestellvorgang erforderlichen Daten vollständig und korrekt mitzuteilen.
3.2 Registrierung
3.2.1
Um eine Online-Bestellung aufzugeben, muss sich der Kunde im
Shop mit seinem Benutzernamen oder seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort (im Folgenden "Zugangsdaten" genannt) anmelden.
Passwort (im Folgenden "Zugangsdaten" genannt; das jeweilige Benutzerkonto
Konto wird im Folgenden als "Online-Konto" bezeichnet). Wenn der Kunde noch nicht über ein
Wenn der Kunde noch kein Online-Konto hat, wird er bei seiner ersten Online-Bestellung aufgefordert, sich im Webshop mit einem Online-Konto zu registrieren.
Sie werden aufgefordert, sich im Webshop mit den erforderlichen Daten zu registrieren.
3.2.2
Die an den Kunden übermittelten Zugangsdaten sind für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt und müssen vertraulich behandelt werden.
Sie sind für den Kunden bestimmt und müssen vertraulich behandelt werden. Alle Bestellungen
werden dem Kunden als Inhaber des Online-Kontos zugeschrieben und sind für ihn verbindlich.
Alle Bestellungen werden dem Kunden als Inhaber des Online-Kontos zugeordnet und sind für ihn verbindlich.
3.3 Bestätigung
Auftragsbestätigung
Bei Bestellungen über Webshops oder wenn der Kunde seine E-Mail-Adresse telefonisch mitteilt
E-Mail-Adresse per Telefon mitteilt, erhält der Kunde am Ende des Bestellvorgangs eine Bestellbestätigung per E-Mail oder SMS.
Bestellvorganges erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail oder SMS.
selbst. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Bestätigung noch keine
eine Annahme des Angebots durch AIFB EDOARDO GUZZI darstellt.
3.4
Akzeptanz durch AIFB EDOARDO GUZZI im Namen des Partners
Der Vertrag über den Kauf eines Produkts und einer Dienstleistung, zwischen dem Kunden und dem Partner,
gilt erst zu dem Zeitpunkt als abgeschlossen, zu dem der Kunde das Produkt
und Dienstleistung erhält, Zugang zu ihr hat oder sie geliefert wird. Der Versand, die Zurverfügungstellung
Zurverfügungstellung, Lieferung oder Freischaltung erfolgt erst nach Eingang der
der Zahlung durch den Kunden bei AIFB EDOARDO GUZZI, unabhängig von der Art der
der Zahlung.
IV. Einreichung von Produkten und Dienstleistungen
4.1 Allgemeines
4.1.1
Der Versand der Produkte und Dienstleistungen erfolgt, je nach Wahl
die der Kunde während des Bestellvorgangs getroffen hat, in physischer Form an die vom Kunden angegebene Postanschrift,
per E-Mail mit einem Download-Link, per SMS mit einem Link an die vom Kunden angegebene Mobiltelefonnummer
die der Kunde angegeben hat.
4.1.2
Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte und Dienstleistungen zu prüfen, sobald er sie erhalten hat.
sie erhalten hat. Insbesondere im Falle von maßgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen ist der
der Verkäufer der Produkte und Dienstleistungen verpflichtet, zu überprüfen, ob die persönlichen Daten
auf den Produkten und Dienstleistungen korrekt ausgefüllt wurden. Der
Kunde muss AIFB EDOARDO GUZZI innerhalb von 3 Werktagen über alle
jede Beschädigung der Produkte und Dienstleistungen oder die Nichtübereinstimmung mit dem, was bestellt wurde
von Produkten und Dienstleistungen, die per Post oder elektronisch übermittelt wurden.
Unterlässt der Kunde dies, so gelten die Produkte und Dienstleistungen
gelten die übermittelten Produkte und Dienstleistungen als angenommen (Art. 201 OR).
4.1.3
Nutzen und Gefahr gehen mit dem Verlassen der Räumlichkeiten von AIFB auf den Kunden über.
EDOARDO GUZZI (Art. 74, Abs. 2, Ziffer 2 OR). Der Kunde ist verantwortlich für die
die sichere Verwahrung der Produkte und Dienstleistungen. Der Ersatz von beschädigten oder verlorenen Produkten
und Dienstleistungen, die beschädigt wurden oder verloren gegangen sind, unbeschadet dessen, was in Punkt 10.3. festgelegt ist.
V. Verbot des Weiterverkaufs
Es ist verboten jeder Weiterverkauf der erworbenen Produkte und Dienstleistungen, insbesondere zu kommerziellen oder gewinnorientierten Zwecken. Zuwiderhandlungen können dazu führen, dass Verlust der mit den erworbenen Produkten und Dienstleistungen verbundenen Vorteile führen und können zu Schadensersatz- und Gewinnrückgabeansprüchen gegenüber dem ursprünglichen Käufer der Produkte und Dienstleistungen führen. dem ursprünglichen Käufer der Produkte und Dienstleistungen und den Käufern der Produkte und Dienstleistungen. Produkte und Dienstleistungen. Personen, die gegen die oben genannten Bestimmungen verstoßen, können vom Kauf von Waren und Dienstleistungen ausgeschlossen werden.
VI. Preise
6.1
Die Preise der Produkte und Dienstleistungen, die über die Verkaufskanäle
zugänglich sind und/oder dort angegeben oder mitgeteilt werden, verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. (falls zutreffend)
6.2
Der im Webshop angezeigte Verkaufspreis umfasst den Preis des Produkts und der
Service, der vom Partner festgelegt wurde, plus Servicegebühren, abzüglich aller
Zahlungs- und Versandgebühren. Die für den einzelnen Vertriebskanal geltenden Gebühren
Verkaufskanal anfallenden Gebühren, die sich auf die Art des Versands und/oder die Art der Zahlung beziehen, werden
im Warenkorb angezeigt oder dem Kunden während des
Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.
VII. Zahlung
Bestellung
per Telefon oder online
Bei telefonischen und Online-Bestellungen erfolgt die Zahlung per Lastschrift
der während des Bestellvorgangs angegebenen Kreditkarte oder
hinterlegt im Bereich "Mein Konto" (Eurocard/MasterCard, Visa,
American Express), per Postfinance-Zahlung (Postfinance Card, Postfinance
E-Finance) oder, ausschließlich für Käufer von Produkten und Dienstleistungen mit
mit Wohnsitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein, mit Zahlung
Vorauszahlung oder Sofortbanking (E-Banking). Im Falle der Vorauszahlung muss die
bei Vorauskasse innerhalb von 5 Arbeitstagen nach dem Bestelldatum, bei e-Rechnung innerhalb von 2 Arbeitstagen.
im Falle von E-Banking innerhalb von 2 Werktagen ab dem Bestelldatum.
Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist das Datum des Zahlungsauftrags. AIFB
EDOARDO GUZZI ist frei in der Entscheidung, welche Zahlungsarten sie zulässt und
ob/wann Produkte und Dienstleistungen, die nicht innerhalb der Frist bezahlt wurden
wieder zum Verkauf angeboten werden.
VIII. Rückgabe, Erstattung, Übertragung und Ersatz
8.1
Allgemeines
Der Vertragspartner des Käufers von Produkten und Dienstleistungen,
verantwortlich für die Durchführung der Veranstaltung, für die AIFB EDOARDO GUZZI
vermittelt hat und/oder für die Lieferung des Produkts und der
und der Dienstleistung verantwortlich ist, ist der individuelle Partner. Über die Möglichkeit, die Bedingungen und die
Verwaltung möglicher Rückgaben und Rückerstattungen oder möglicher Ersetzungen von
Produkten und Dienstleistungen, die für einzelne Veranstaltungen erworben wurden, entscheidet daher
ausschließlich der Partner und in keinem Fall AIFB EDOARDO GUZZI.
8.2
Übertragung von maßgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen an eine andere Person
der Partner entscheidet allein, ob und unter welchen Bedingungen die personalisierten Produkte und Dienstleistungen
personalisierte Produkte und Dienstleistungen an eine andere Person übertragen werden dürfen. Wenn die
Übertragung erlaubt ist, kann nur der erste Käufer die Übertragung durchführen lassen.
Übertragung.
8.5 Verwaltung von Rückgabe und Erstattung
8.5.1
Stimmt der Partner der Rückgabe und Erstattung der Produkte und
Dienstleistungen sowie der Abwicklung gemäß diesem Abschnitt 9.5 zustimmt, hat der Kunde
Anspruch auf Rückerstattung des Preises für die Waren und Dienstleistungen unter den hier festgelegten Bedingungen.
hier festgelegt.
8.5.2
Der Kunde muss das Produkt und die Dienstleistung an den Ort zurückbringen, an dem er es gekauft hat.
spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum. AIFB EDOARDO
GUZZI. Nach Ablauf von 30 Tagen ab dem Kaufdatum des Produkts und der Dienstleistung müssen die
Kunden von Produkten und Dienstleistungen den Partner direkt kontaktieren. Dieser wird
dann entscheiden, wie die Rückgabe und Erstattung gehandhabt wird.
8.5.3
Per Telefon oder online erworbene Produkte und Dienstleistungen müssen
an die von AIFB EDOARDO GUZZI angegebene Adresse zurückgeschickt werden. Im Falle einer Zahlung
per Kreditkarte, Postfinance oder Sofortbanking wird AIFB EDOARDO GUZZI den entsprechenden Betrag
innerhalb von vier Wochen den entsprechenden Betrag auf die Kreditkarte oder das Konto
die für die Zahlung verwendet wurde. Im Falle einer Vorauszahlung wird der Betrag
auf das vom Kunden angegebene Bank- oder Postkonto gutgeschrieben. Zu diesem Zweck benötigt AIFB
EDOARDO GUZZI die folgenden Daten: Bank/Postamt (Name,
Ort), Bankclearingnummer, IBAN, Kontonummer und Kontoinhaber
des Kontos (Nachname, Vorname).
IX. Garantie
9.1
AIFB EDOARDO GUZZI erbringt seine Dienstleistungen im Rahmen seiner Ressourcen
Unternehmens und der vorhersehbaren Erfordernisse sorgfältig und professionell, soweit
soweit dies nicht aus Gründen, die nicht in der Verantwortung von AIFB EDOARDO GUZZI liegen, unmöglich gemacht wird.
Verantwortung von AIFB EDOARDO GUZZI liegt.
9.2
Dem Kunden ist bekannt, dass AIFB EDOARDO GUZZI seine Dienstleistungen über das Internet
und/oder über Kommunikationsnetze anbietet. Insbesondere aufgrund von Anomalien
technischen Anomalien, Fehlfunktionen sowie Anomalien oder Unterbrechungen der
Kommunikationsnetze oder aufgrund von Ausfällen von IT-Infrastrukturen,
von Call-Center-Leitungen oder anderen für die Erbringung der Dienste notwendigen
für die Erbringung der Dienstleistungen kann es zu vorübergehenden Einschränkungen oder
Unterbrechungen bei der Erbringung der Dienstleistungen von AIFB EDOARDO GUZZI geben. AIFB EDOARDO
GUZZI garantiert daher nicht, dass ihre Dienstleistungen
ohne Unterbrechung und ohne Anomalien verfügbar sind.
X. Haftung
10.1
Im Falle eines Verstoßes gegen seine vertraglichen Verpflichtungen aus den
ist AIFB EDOARDO GUZZI gegenüber dem Kunden unbeschränkt
für direkte und nachgewiesene Schäden, die von AIFB
EDOARDO GUZZI vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht hat.
10.2
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit und indirekte oder Folgeschäden
Folgeschäden sind ausdrücklich ausgeschlossen. Unter Folgeschäden sind insbesondere zu verstehen
insbesondere entgangener Gewinn, Rufschädigung und Datenverluste, die durch
durch eine vorübergehende Einschränkung oder Unterbrechung der Verfügbarkeit der
Dienstleistungen von AIFB EDOARDO GUZZI sowie durch Unterbrechungen der Vertriebswege, Übertragungsfehler
Vertrieb, Übermittlungsfehler, verspätete Lieferung von Produkten und Dienstleistungen,
Fehler bei der Angabe von Preisen oder Dienstleistungen und Fehler bei der Bestätigung von Reservierungen.
Reservierungen. AIFB EDOARDO GUZZI ist auch von jeglicher Haftung ausgeschlossen für
die Inhalte von Websites von Partnern und anderen Dritten, die auf die Webshops von AIFB
EDOARDO GUZZI verweisen oder auf die AIFB EDOARDO GUZZI Webshops verweisen.
10.4
AIFB EDOARDO GUZZI ist nicht in der Lage, die Vollständigkeit, Korrektheit
und Rechtmäßigkeit der von AIFB EDOARDO GUZZI im Namen des Partners erbrachten Produkte und
des Partners sowie dessen Dienstleistungen zu kontrollieren, und lehnt jede
Verantwortung in dieser Hinsicht.
10.5
Außerdem ist AIFB EDOARDO GUZZI nicht in der Lage zu überprüfen, ob der Partner seine
seine Leistungspflichten aus oder im Zusammenhang mit dem
Zusammenhang mit dem bestehenden Vertrag zwischen dem Partner und dem einzelnen Käufer von
Produkten und Dienstleistungen. Für jede Vertragsverletzung, wie insbesondere
für eine mangelhafte Organisation oder Durchführung der Beratung, für eine
der Beratung, für eine vertragswidrige Beendigung der Beratung, für unzureichende Qualität
der Dienstleistungen sowie für jegliche Pflichtverletzungen des Kunden
Abnehmer der Produkte und Dienstleistungen während der Teilnahme an der Beratung,
haftet nur der Partner und/oder der Abnehmer der Produkte und Dienstleistungen.
und Dienstleistungen, und in keinem Fall AIFB EDOARDO GUZZI. Dieser Ausschluss der
Haftung gilt auch für außervertragliche und außervertragliche Ansprüche
die sich zwischen dem Käufer der Produkte und Dienstleistungen und dem
Partner im Rahmen der Erfüllung des Vertrages entstehen können, insbesondere
die Durchführung der Beratung und/oder die Inanspruchnahme der vom Partner erbrachten Leistungen.
10.6
Die vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung von AIFB EDOARDO GUZZI
gelten nicht im Falle von Tod, Verletzung und Gesundheitsschäden, die
und Gesundheitsschäden, die AIFB EDOARDO GUZZI unmittelbar und schuldhaft verursacht hat, sowie im Falle von
zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Bestimmungen des
Produkthaftungsgesetzes.
XI. Verantwortlichkeiten des Kunden beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen
11.1
Der Kunde Käufer der Produkte und Dienstleistungen ist gegenüber AIFB EDOARDO GUZZI unbeschränkt haftbar für direkte und nachgewiesene Schäden, die die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Die Haftung des Kunden gegenüber AIFB EDOARDO GUZZI für Fahrlässigkeit leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
11.2
Der Kunde erstattet AIFB EDOARDO GUZZI alle Kosten, die
die im Zusammenhang mit der unbefugten oder unrechtmäßigen Nutzung
des Passworts des Kunden, der die Produkte und Dienstleistungen erwirbt, und/oder durch die Nutzung
ungenaue Nutzung.
XII. Eigentum geistiges Eigentum
Die Webshops sowie alle Inhalte, die über die Web Shops von AIFB EDOARDO GUZZI (im Folgenden "Inhalte" genannt) sind durch die Bestimmungen zum Urheberrecht geschützt Urheberrecht geschützt und sind, sofern nicht anders vereinbart, das ausschließliche und vollständige Eigentum von AIFB EDOARDO GUZZI. Webshops können Hinweise enthalten die sich auf Nutzungs- und Schutzrechte Dritter beziehen, die vom Kunden, der Produkte und die vom Kunden, der Produkte und Dienstleistungen erwirbt, zu respektieren sind. Die Vervielfältigung (ganz oder teilweise), Verbreitung, Übertragung (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Veränderung, Verknüpfung oder Nutzung der Inhalte zu öffentlichen oder kommerziellen Zwecken ist ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von AIFB EDOARDO GUZZI.
XIII. Schlussbestimmungen
13.1
Erfüllungsort für die Leistungen von AIFB EDOARDO GUZZI, einschließlich der Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, ist der Sitz von AIFB EDOARDO GUZZI.
einschließlich der Dienstleistungen, ist der Sitz von AIFB EDOARDO GUZZI.
13.2
Der Kunde verzichtet auf die Aufrechnung seiner Forderungen gegenüber AIFB
EDOARDO GUZZI.
13.3
AIFB EDOARDO GUZZI behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf der Internetseite von AIFB
EDOARDO GUZZI zugänglich gemacht und treten in Kraft, sobald sie online veröffentlicht werden.
online.
13.4
Sollte eine einzelne Bestimmung oder mehrere Bestimmungen dieser AGB
nichtig oder undurchsetzbar sein oder werden, so wird dadurch die
Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB oder
auf den Kauf des Tickets. In einem solchen Fall werden die Parteien die
ungültige oder undurchsetzbare Bestimmung durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die
anwendbare Bestimmung, die der zu ersetzenden Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt.
ersetzt. Das Gleiche gilt sinngemäß für den Fall, dass diese AGB
eine rechtliche Lücke aufweisen.
13.5
Für diese AGB und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im
Zusammenhang mit der Beziehung zwischen AIFB EDOARDO GUZZI und dem Kunden entstehen, gilt Folgendes
ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen über das
Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den
internationalen Warenkauf (CISG).
13.6
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen AIFB EDOARDO GUZZI und dem Kunden
Erwerber der Produkte und Dienstleistungen ist der Sitz von AIFB EDOARDO GUZZI. Unter
kann AIFB EDOARDO GUZZI den Kunden auch an seinem Wohnsitz verklagen.
Wohnsitz des Kunden klagen.
XIV. Lösung Online-Streitbeilegung
I Verbraucher in der Europäischen Gemeinschaft können auch das offizielle System nutzen, das die Europäische Gemeinschaft unter dem folgenden Link zur Verfügung stellt: